Combien de temps prend la livraison ?

Nos délais d'expédition sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés, à compter de la date d'expédition.
Le délai de livraison total se compose de deux phases :

1. Temps de traitement
1 à 3 jours ouvrés pour la vérification de la commande et la préparation de l'expédition.

2. Délai de livraison
5 à 10 jours ouvrés pour l'expédition – en fonction du lieu de livraison, du prestataire d'expédition et de la charge de travail actuelle.
Pour les articles en solde ou en promotion, le délai de livraison peut être légèrement prolongé en raison d'entrepôts externes ou d'une forte demande.

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec le suivi de livraison, afin que vous puissiez vérifier à tout moment où se trouve votre colis.

Informations d'expédition

• Chaque commande est soigneusement vérifiée, emballée et remise à notre prestataire d'expédition.

• Nous livrons à l'adresse indiquée lors du paiement.

• Veuillez vérifier vos informations avant de finaliser la commande, car des adresses erronées peuvent entraîner des retards.

• Si un envoi ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte ou d'un refus de réception, nous pourrons déduire les éventuels frais supplémentaires ou frais de retour du montant remboursé.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne finalisiez l'achat.
À partir d'un certain montant de commande ou dans le cadre d'actions spéciales, la livraison peut être gratuite.

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer.
Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge directe du destinataire selon les dispositions du pays concerné.

Options de paiement

Nous proposons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :

• TWINT

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Shop Pay

• Apple ou Google Pay

Tous les paiements sont effectués de manière cryptée via des prestataires de paiement certifiés.
BOUTIQA Switzerland ne stocke pas les données complètes de carte de crédit ou de paiement.

Sécurité

Vos informations de paiement sont transmises via une connexion cryptée SSL et ne sont à aucun moment consultables par des tiers.
Nous travaillons exclusivement avec des prestataires de services de paiement sérieux et certifiés PCI.

Remarque sur les délais de livraison

Tous les délais de livraison sont des valeurs indicatives, et non des dates garanties.
Des retards dus à la douane, aux conditions météorologiques ou aux prestataires de transport peuvent survenir dans certains cas isolés.
Nous vous remercions de votre compréhension et mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le paiement, notre support est à votre disposition à tout moment :
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