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Politique de confidentialité

Date : 1er novembre 2025

1. Responsable

BOUTIQA Switzerland

Contact par e-mail à info@boutiqa.ch ou via www.boutiqa.ch. Notre siège est situé à 5303 Würenlingen, canton d'Argovie, Suisse.

Nous traitons les données personnelles conformément à la LPD (CH) et – si applicable – au RGPD (UE).

2. Quelles données nous traitons

  • Données de base : Nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation/livraison.

  • Données de commande : articles achetés/retournés, numéros de commande, détails des transactions.

  • Données de paiement : type de carte, ID de transaction (nous ne conservons pas les données complètes de carte).

  • Données d'utilisation/appareil : adresse IP, navigateur/appareil, fichiers journaux, ID de cookies.

3. Finalités & Bases juridiques

  • Contrat/Exécution : traitement des commandes, livraison, retours, service client (art. 6 par. 1 b RGPD).

  • Intérêt légitime : exploitation de la boutique, prévention de la fraude, statistiques, mesure d'audience (art. 6 par. 1 f RGPD).

  • Obligations légales : comptabilité, archivage, informations aux autorités (art. 6 par. 1 c RGPD).

  • Consentement : newsletter, cookies marketing (art. 6 par. 1 a RGPD / art. 30 LPD).

4. Destinataires & Sous-traitants

  • Plateforme de boutique : Shopify Inc. (hébergement, fonctions de la boutique).

  • Services de paiement : Visa, Mastercard, American Express, PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay.

  • Logistique : prestataires d'expédition/fulfillment (livraison, retour).

  • IT/Analytics/Marketing : uniquement si nécessaire et conformément à la sous-traitance.

Shopify traite certaines données hors de Suisse/UE sur la base de clauses contractuelles types. Détails : shopify.com/legal/privacy

5. Cookies & Suivi

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires ainsi que – après consentement – des cookies d'analyse/marketing (par ex. Shopify Analytics, le cas échéant Google Analytics avec anonymisation IP). Lors de votre première visite, une bannière de cookies apparaît pour gérer votre consentement ; sans cookies, certaines fonctionnalités sont limitées.

6. Newsletter

Envoi uniquement après opt-in. Désinscription possible à tout moment via le lien dans chaque e-mail ou par message à info@boutiqa.ch

7. Sécurité des données

Chiffrement SSL, accès basé sur les rôles, traitement sous-traité avec sécurité contractuellement garantie (PCI-DSS pour les services de paiement). Nous ne stockons pas les données complètes de carte/compte.

8. Conservation

Conservation uniquement le temps nécessaire à la finalité/au contrat ; les obligations légales (par ex. droit fiscal/commercial CH/UE) demeurent réservées.

9. Vos droits

Conformément à la LPD/au RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (en cas de consentement : révocation avec effet pour l'avenir).
Contact : info@boutiqa.ch
UE/EEE : Vous pouvez également vous adresser à votre autorité de protection des données compétente.

10. Transferts internationaux

Pour les transferts vers des pays tiers, nous utilisons des garanties reconnues (notamment les clauses contractuelles types de l'UE). Informations disponibles sur demande ; pour Shopify, voir leur politique de confidentialité.

11. Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal minimum requis.

12. Liens externes

Les règles de confidentialité des sites tiers liés s'appliquent. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs traitements.

13. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration. La version publiée sur boutiqa.ch avec la date de mise à jour fait foi.