¿Cuánto tarda el envío?

Nuestros plazos de envío son por lo general de 5 a 10 días laborables, contados a partir de la fecha de envío.
El tiempo total de entrega se compone de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento
1–3 días laborables para la verificación del pedido y la preparación del envío.

2. Plazo de entrega
5–10 días laborables para el envío, dependiendo del lugar de entrega, el socio logístico y el volumen de trabajo actual.
En el caso de artículos en oferta o promocionales, el plazo de entrega puede prolongarse ligeramente debido a almacenes externos o a una alta demanda.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el seguimiento del envío para que puedas comprobar en cualquier momento dónde se encuentra tu paquete.

Información de envío

• Cada pedido se revisa, empaqueta y entrega cuidadosamente a nuestro socio logístico.

• Realizamos envíos a la dirección indicada durante el proceso de pago.

• Por favor, verifica tus datos antes de finalizar el pedido, ya que las direcciones incorrectas pueden provocar retrasos.

• Si un envío no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o a la negativa a recibirlo, podemos descontar los gastos adicionales o los gastos de devolución del importe a reembolsar.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán en la página de pago antes de finalizar la compra.
A partir de un determinado valor de pedido o en el marco de promociones especiales, el envío puede ser gratuito.

Para entregas fuera de Suiza pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos u otros gastos de importación.
Estos no están incluidos en el precio de compra y los deberá abonar directamente el destinatario según las disposiciones de cada país.

Métodos de pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago seguros:

• TWINT

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Shop Pay

• Apple o Google Pay

Todos los pagos se realizan de forma cifrada a través de proveedores de pago certificados.
BOUTIQA Switzerland no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni información de pago.

Seguridad

Tu información de pago se transmite a través de una conexión cifrada SSL y no es visible para terceros en ningún momento.
Trabajamos exclusivamente con proveedores de servicios de pago fiables y certificados por PCI.

Nota sobre los plazos de entrega

Todos los plazos de entrega son orientativos, no fechas garantizadas.
En casos aislados pueden producirse retrasos debido a aduanas, condiciones meteorológicas o empresas de transporte.
Agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible por entregar tu pedido lo antes posible.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre envíos o pagos, nuestro equipo de soporte está a tu disposición en cualquier momento:
info@boutiqa.ch