Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en www.boutiqa.ch, así como al uso de nuestro sitio web. Al enviar un pedido o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos.

2. Proveedor

BOUTIQA Switzerland
Para consultas, puedes contactarnos en info@boutiqa.ch. Nuestra sede se encuentra en 5303 Würenlingen, Cantón de Argovia, Suiza.

3. Conclusión del contrato

Las presentaciones de productos no son vinculantes. El contrato se perfecciona únicamente con nuestra confirmación de envío. Podemos rechazar pedidos sin necesidad de justificación (p. ej., escasez de existencias, sospecha de uso indebido).

4. Precios, impuestos y pago

Todos los precios se indican en CHF. Salvo errores tipográficos o de precios. Los posibles gastos bancarios o de transacción correrán a cargo del cliente. Para entregas fuera de Suiza, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación; estos correrán a cargo del destinatario.

5. Envío, plazos de entrega y riesgo

Procesamiento: 1–3 días hábiles tras recibir el pago.
Plazo de entrega: 5–10 días hábiles (valor orientativo).
Artículos en oferta/promoción: pueden tardar más (almacenes externos/alta demanda).
Todos los plazos de entrega son orientativos. Los retrasos por logística, aduanas o fuerza mayor no dan derecho a indemnización. Con la entrega al servicio de mensajería, el riesgo se transfiere al cliente conforme a las disposiciones legales. Direcciones incorrectas/incompletas o la negativa a aceptar el paquete generarán gastos adicionales que correrán a cargo del cliente.

6. Aduanas e importación

Para envíos internacionales, se aplican las normas de importación del país de destino. Los aranceles, impuestos o tasas correrán a cargo del destinatario. No tenemos control sobre los tiempos de procesamiento de las aduanas.

7. Presentación de productos y disponibilidad

Los colores, medidas y detalles pueden variar ligeramente según la pantalla o el lote. La disponibilidad está sujeta a cambios; en caso de falta de existencias, informaremos y, si procede, reembolsaremos el precio de compra.

8. Modificar/cancelar pedidos

Los pedidos se procesan rápidamente, por lo que, por lo general, no es posible modificarlos o cancelarlos una vez recibidos. Tras el envío, se aplica nuestra política de devoluciones (apartado 10). Si se rechaza la recepción, podemos deducir una tasa de reabastecimiento y nuestros costes de envío.

9. Cupones y descuentos

Los cupones o códigos de descuento no son canjeables por dinero en efectivo, no son acumulables (salvo indicación contraria) y pueden tener fecha de caducidad. En caso de devolución, no se reembolsará el valor del cupón; cualquier reembolso se reducirá proporcionalmente al valor del cupón utilizado.

10. Devoluciones, cambios y defectos

En Suiza no existe un derecho legal de desistimiento. Por cortesía comercial, ofrecemos:

• Cambio o nota de crédito dentro de los 14 días posteriores a la recepción,

• Artículos sin usar, sin estrenar y en su embalaje original,

• Previa notificación por correo electrónico a info@boutiqa.ch

• Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente (salvo en caso de defecto probado o error en el envío).
  Los artículos en oferta/rebajados no admiten cambios (salvo defecto).
  En caso de defectos, envíenos fotos y una descripción; ofreceremos a nuestra discreción el reemplazo, reparación o una nota de crédito.

11. Garantía

Se aplica la garantía legal según el Código de Obligaciones suizo (2 años para productos nuevos). Quedan excluidos el desgaste normal, el uso, cuidado o almacenamiento inadecuado, y las modificaciones o reparaciones no autorizadas. Las reclamaciones adicionales están limitadas conforme a lo estipulado en el apartado 12.

12. Responsabilidad

Cualquier otra responsabilidad solo existirá cuando así lo exija la ley. Por lo demás, la responsabilidad —en la medida en que la ley lo permita— queda limitada al precio de compra del artículo afectado; se excluyen los daños indirectos, daños consecuentes o lucro cesante.

13. Reserva de dominio

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro. En caso de retraso en el pago, tenemos derecho a ceder las deudas.

14. Uso del sitio web (Uso aceptable)

El sitio web no debe utilizarse de forma abusiva (p. ej., perturbaciones, scraping, consultas automatizadas, distribución de malware, contenidos ilegales). Podemos restringir el acceso si existe una causa justificada.

15. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, imágenes, diseño, marcas/logotipos) están protegidos. Uso exclusivo para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento.

16. Enlaces y contenidos de terceros

Los enlaces externos son puramente informativos; no somos responsables de su contenido o disponibilidad. Los enlaces a nuestra web solo están permitidos si se realizan de forma justa, legal y sin dañar nuestra reputación.

17. Seguridad informática y virus

No garantizamos la ausencia constante de errores o virus. Por favor, utilice sus propias medidas de protección. Queda prohibida la introducción de software malicioso.

18. Indemnización

Usted nos mantendrá indemnes ante reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilegal del sitio web o de un comportamiento contractual inapropiado por su parte (en la medida en que la ley lo permita).

19. Fuerza mayor

En caso de desastres naturales, huelgas, disposiciones gubernamentales, fallos en redes o plataformas, o circunstancias similares fuera de nuestro control, no seremos responsables de los incumplimientos. Si la situación persiste más de 14 días, ambas partes podrán resolver el contrato en relación con el pedido afectado; los pagos ya realizados se reembolsarán proporcionalmente.

20. Cuenta de cliente y comunicación

Usted es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso. Las comunicaciones contractuales pueden realizarse por vía electrónica (correo electrónico).

21. Modificaciones de las CGV

Podemos adaptar estas CGV; la versión vigente es la publicada en el momento del pedido. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán efectivas desde su publicación.

22. Cesión

No está permitida la cesión de derechos y obligaciones derivados del contrato sin nuestro consentimiento. Podemos ceder derechos/obligaciones a empresas asociadas o proveedores de servicios, siempre que se salvaguarden sus intereses legítimos.

23. Cláusula de salvaguardia y renuncia

Si una disposición resulta ineficaz, el resto sigue siendo válido; en su lugar, se aplicará la normativa legal. La no aplicación de un derecho no supone una renuncia al mismo en el futuro.

24. Orden de prelación e idioma

En caso de contradicciones, estas CGV prevalecen sobre notas específicas de la tienda, salvo disposición expresa en contrario. La versión en alemán es la determinante.

25. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica el derecho suizo (excluyendo la Convención de la ONU sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías). El fuero judicial es el domicilio social de BOUTIQA Switzerland (Cantón de Argovia).

26. Contacto

Correo electrónico: info@boutiqa.ch
www.boutiqa.ch